三井不動産ホテルマネジメントの
主な仕事内容とその役割について
ご紹介します。
宿泊部門
01
フロント
接客、予約、インフォメーション、会計等、オペレーション業務を包括的に担います。
ホテルの仕事｜1日の流れ
02
宿泊予約
売上目標に対して、先行管理・営業分析業務といったホテルの収益向上のために戦略を立てる部門です。
03
ロビーアテンド
クロークや観光案内、客室や周辺情報に至るまで、お客様をさまざまなシーンでアテンドするロビー業務全般を行います。
管理部門
01
総務
法務関連業務、事務・業務用品の手配、新規ソリューション等の発信など、会社が正常に機能するための環境整備を担当します。
02
人事
人員配置、人財育成（教育・研修制度の確立）、採用、給与査定、各種保険の事務手続きなど、人財支援・マネジメント全般を担当。社内行事や採用広報の発案・運営も担当します。
03
セールス
法人・エージェントセールスおよびツアー客・団体ゲストの予約対応や宿泊手配を行います。
04
レベニューマネジメント
マーケットの需要状況を分析し、日々の客室在庫管理・料金設定、プラン商品の企画・販売を担当。戦略を立て、収益の最大化を図ります。
05
マーケティング
国内外の情報収集を通じて市場の状況や顧客ニーズを理解し、集めた情報をもとに販売戦略や商品企画の立案を担当します。
06
経理
決算業務・出納業務・計数分析等を担当します。
07
広報
各ホテルサイトの運営をはじめ、ブランドプロモーションやSNSによる情報発信を行い、ホテルブランドの確立を担当します。
08
DX推進
お客様・従業員が利用しやすいシステムの導入や、ネット環境の整備に至るまで、IT知識を駆使しながらシステム構築を担当します。
09
施設管理
施設の防災整備等安全管理から、維持管理まで担当します。
10
品質管理
現場サポートを担い、新規開業支援や客室のアメニティ選定・発注・管理に至るまで、ブランドの品質管理を担当します。
11
事業所管理
各ホテル単位で総務人事・経理を担当します。
12
ダイバーシティ＆インクルージョン推進
働き方や制度に関する情報発信や研修機会の提供など従業員一人ひとりがD&I推進の重要性を理解し行動ができるような施策を実施しています。
13
サステナビリティ推進
サステナビリティへの取り組みとして、障がい者支援施設のサポート、食品ロス削減、地域貢献、産学連携、プラスチック削減の活動を推進しています。
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