努力の先に必ずついてくる、
自分の成長とキャリアアップ。

入社後配属されたホテルでは、新人であるにも関わらず、3カ月後に夜勤のインチャージ（時間帯責任者）に。責任者としてのプレッシャーがある中、フロントの仕事を覚えるのにも必死の毎日で、最初の3年間はあっという間でした。大変なこともありましたが、その分大きく成長できたことは確か。それに何よりもフロントでお客さまをお迎えするのが好きだったし、うれしいこともたくさんありました。最初に勤務していたホテルはリピーターのお客さまが多く、先輩はお客さまを「◯◯様、お待ちしていました」と呼んでいました。それを見て私も早く同じように対応したくて、メモ帳にお客さまの特徴を書いて覚えました。こちらが名前でお呼びするようになると、不思議とお客さまも私の名前も覚えてくれるんです。そのやりとりにいつもほっと温かい気持ちになりました。実は数年前、私が現在勤務するホテルに、最初に勤務していたホテルで名前を覚えたお客さまがたまたま来られて、お声掛けしたら「僕を覚えてくれているなんて」と感激されて……。これからもお客さまとの絆を大切にしていきたいと改めて思いました。