お客さまから愛される
ホテルになるために。

先ほども話した通り、前職では、フロントや予約など各部署にマネージャーがおり、自分の部署以外の業務に精通するまでには至りませんでした。しかし、現在はとても幅広い業務に携わり、知識や経験が飛躍的に増えているのを実感しています。例えば、人財採用の掲載準備等も未経験でしたし、他施設からの異動者を迎え入れることも初体験でした。今は自分なりの考えを持って取り組んでいます。それは、当社に入社後、採用したスタッフが目的を持って働けるよう、その人のビジョンを明確に示せるような体制を整えること。そうして採用したスタッフが新しい業務や施策にチャレンジし続けて成功した時や、スタッフの成長を感じた瞬間を見て取れた時、やってきたことは間違っていなかったと達成感を覚えます。また、会社としての魅力を感じるのは、ホテル単体ではなく、当社の近隣や全国のホテル同士が協力して人財教育を行っていること。当ホテルでも、新規ホテルの新規スタッフのトレーニングを受け入れました。さらに開業する際は既存ホテルから想いを込めた応援メッセージを送るなど、お互いに思いやる気持ちを表現できる文化は素晴らしいと思います。