白井英一｜社員インタビュー｜採用情報｜株式会社三井不動産ホテルマネジメント

Profile

プロフィール

新卒採用

フロント

白井英一

2017年入社

入社後、三井ガーデンホテル岡山に配属。フロント業務を担い、2年目にはインチャージ（時間帯責任者）に就任。2020年、京都五条開業準備室（sequence KYOTO GOJO）に異動し、開業に向けた業務に携わる。現在は、関西にある当社ホテルにて、日勤インチャージ、夜勤インチャージを務める。

実り豊かな経験を通した、
速いスピードでの成長への期待感。

当社へ入社を決めた理由を教えてください。

私が大学に在学していた当時は訪日旅行客数の伸び率が著しい頃。また、大学（商学部経営学科）の授業でもホテル業界が取り上げられることがあり、業界の勢いの良さを肌で感じていたことから、ホテル業界に興味を持ちました。その中でも当社に決めたのは、2020年に1万室という目標のもと、続々と新規ホテルを開業しており、会社自体の勢いを感じたことと、その中に身を置けば、いろんな実り豊かな経験を通して私自身も速いスピードで成長できるのではないかと思ったからです。また、採用担当の方が非常に優しかったことも心に残っている点。内々定をいただいた後、面談をしてくださり、入社への迷いを親身になって聴いてくださったことが最後の決め手となり入社を決めました。

メンバーと試行錯誤を重ね、
新ブランドに関わるという苦しさと期待

これまでのキャリアの中で特に苦労した経験を教えてください。

苦労したのは、入社4年目に京都五条開業準備室（sequence KYOTO GOJO）に異動し、開業業務に取り組んだ時のこと。それは、当社の新ホテルブランド「sequence」を渋谷、京都五条、水道橋に連続開業するというプロジェクトの一つであり、目の前にお手本がありませんでした。そんな中、オペレーションをほぼゼロベースから構築していくのは至難の業でした。当社初の“次世代型ライフスタイルホテル”ということで、セルフチェックイン・顔認証システムの導入などの新しい試みもあるなど、すべてが新しいこと尽くめ。そんな中、自分たちで「正解」を出していかなければならないため、開業準備室のメンバーとひたすら意見交換や試行錯誤を重ねました。しかし、大変さがある一方で、いつかはこのブランドが会社を引っ張っていけるようにしていきたいとの想いが湧き上がり、また自分たちの手で新しいホテルを生み出すことに関われるということにずっとワクワク感も感じていました。そして苦労の末、何とか形にすることができ、開業を迎えることができた時は大きな喜びを感じました。

時間帯責任者として、
ホテルの価値をより高めていく。

現在、時間帯責任者として心がけていること、また取り組んでいることは何ですか？

いつも意識しているのは、効率よく、段取りよく仕事をすること。そのために、「今は何をするべきか」、優先順位をつけることで心の余裕を持ちたいと思っています。自分に余裕が生まれれば、お客さまに対して良い応対ができると思いますし、一緒に働くスタッフを気にかけ、フォローすることもできると考えているからです。また、sequence KYOTO GOJOのある京都は海外からも注目される観光地ですから、お客さまにより良いご案内をするためにも周辺情報収集は欠かせません。私自身、いろんな観光スポットに出かけて情報を得ていますし、スタッフみんなで情報共有も行っています。また、日々お客さまを迎える中で、新しく挑戦してみたいアイデアも生まれます。例えば、ホテル内のリラクゼーションスペースに、お客さまが楽しめるおしゃれなテーブルゲームを設置すること。当ホテルのコンセプトである、ホテルの滞在そのものに価値をつけるというところにマッチするのではないかと…。そうした新しい施策をスタッフが自主的に考え提案できるのも、この仕事の楽しさ、そして当社の魅力の一つだなと感じています。

ホテル運営に関わる様々な仕事に
関わっていきたい。

今後の目標を教えてください。

ホテル運営に関わる様々な仕事に携わっていきたいというのが、入社時からの私の目標です。その目標に向けて、今は担当するホテルにおいてホテル運営についての見聞をさらに広めていきたいと思っています。そしてゆくゆくはマネージャーの補佐ができるように成長し、そこでホテル全体の予算や収支などにも触れ、学んでいきたいと考えています。また、再び、新規ホテルの開業準備室を経験したいとも思っています。前回はコロナ禍での経験だったため、配属後、すぐに2か月間の自宅待機の期間があり、自宅待機解除後の準備期間は十分とは言えませんでした。そのため、もっと期間があれば、自分としてやれることはもっとあったのではという思いがあります。今度、開業に携わった時は、思う存分、自分の持てるスキルや知識など発揮してみたいと思っています。

Oneday Schedule